Gaaraj üzerinden yapacağınız araç kiralama işlemlerinde bir takım kriterleri sağlamanız gerekmektedir.. Öncelikli olarak rezevyasyon yapacak sürücü, en az 21 yaşında olmalı ve 2 yıllık B sınıfı ehliyeti bulunmalıdır. Kiralama sürecinde rezervasyon yapılan sürücü, yasal sürücü olarak kabul edildiğinden, başka bir sürücü adına kiralama yapılamamaktadır.  Dolayısı ile  eğer aracı ek bir sürücü ile birlikte kullanacaksanız, kiralama sırasında bu bilgiyi tarafımızla paylaşmanız gerekmektedir. Aksi durumda kaza halinde, sürücü farklı ise kasko zararı karşılamaz.

Rezervasyon sürecinde sağlamanız gereken bir diğer kriter ise provizyon ve ödeme işlemleri için bir kredi kartına sahip olunmasıdır. Burada önemli olan nokta ise sürücü adı ve soyadıyla kredi kartı üzerindeki ad ve soyad bilgilerinin uyuşuyor olmasıdır. Başkasına ait kredi kartı ile kiralama yapılamaz. Müşteri tarafından ibraz edilen kredi kartından, kiralama bedeline ek olarak, kiralanacak araç marka ve modeline göre belirli oranda depozit tahsilatı yapılmaktadır. Bu sebeple (kira ve depozit toplam bedeli kadar) limit müsaitliğinin olması gerekmektedir.

Diğer kiralama şartlarımız;

• Kiraladığım aracı aldıktan sonra kira süresini değiştirebilir miyim?

Elbette, günlük kiralamalarınızın süresini uzatabilir ya da erken teslim yapabilirsiniz. Kira süremiz 24 saattir, bu sebeple aynı gün içinde araç teslim etmeniz durumunda 1 günlük ücret ile ücretlendirilirsiniz. Ödemeli rezervasyonlarda, rezervasyon tutarının iade edilmemektedir. Aylık yapılan rezervasyonlar günlük kiralamaya çevrilmek istendiğinde günlük fiyat tablosuna göre hesaplanır. Aylık fiyat geçersizdir.

• Kiraladığım araca trafik cezası kesildiğinde ne yapmalıyım?

Trafik cezası T.C. kimlik numaranıza yazıldı ise, ödemeyi aracın kullanıcısı yapmalıdır.

Maliye Bakanlığı tarafından tarafımıza tebliğ edilen cezalar misafirlerimizin kiralama sürecinde ibraz ettiği kredi kartından tahsil edilir ve cezalar misafirlerimize hizmet bedeli olarak yansıtılır

• Kiraladığım aracı teslim ederken temizletmem gerekir mi?

Aracın kiralama şartlarına uygun şekilde bırakılmaması durumunda oto yıkama/kuaför hizmeti ücreti alınmaktadı

• Tek yön/Drop ücreti neden alınır?

Aracın belirtilen istasyonlardan farklı bir noktada kiralanmak veya teslim edilmek istenmesi durumunda tek yön ücreti uygulanır. Aynı zamanda her istasyonda kiralama bedelinin aynı olmaması nedeniyle tek yön ücret uygulaması bulunmaktadır.

• Araçlarınızda trafik sigortası, kasko var mı?

Filomuzdaki tüm araçlarımızın trafik sigortası ve kaskosu bulunmaktadır.

• Araçlarınızda kış lastiği var mı?

Araçlarımızda standart olarak kış lastiği bulunmamaktadır. Misafirlerimizin talep ettiği tarih aralığı ve araç grubunda kış lastiği bulunan araçlarımızın müsait olması durumunda kış lastikli araç tahsis edilebilir. Kış lastiği temini ücretli bir hizmetimizdir.

• Araçlarınızda kilometre sınırı var mı?

Günlük ve aylık kiralamalara göre değişen kilometre sınırı uygulamamız bulunmaktadır. Km limitini aşan misafirlerimizden ek kilometre aşım bedeli alınmaktadır.

• Provizyon ücretiniz ne kadardır?

Her bir araç kiralama esnasında 3000 TL depozito ücreti alınmaktadır.

• Provizyon ücreti ne zaman iade edilir?

Kiralamanız bittiğinde depozito tutarınız tarafınıza iade edilir. Banka iç iletişimi kaynaklı olarak hesabınıza 1-10 iş günü içerisinde yansımaktadır.

• Kiraladığım araçla yurt dışına seyahat edebilir miyim?

Kiraladığınız araç ile yurt dışına çıkmak mümkün değildir.

Araç kiralama prosedürle gerçekleşen bir satın alma işlemi olmanın yanı sıra aynı zamanda trafikteki can güvenliğinizi ve sürüş konforunuzu temsil eden bir rezervasyon işlemidir. Gaaraj üzerinden araç kiralama hizmeti satın aldığınızda, sizlere mevcut araç güvenlik paketleri dışında birtakım özel güvence paketleri de sunulmaktadır. Gaaraj güvence paketleri içerisinde yer alan kapsamlar, can ve mal güvenliğinizi sağlayarak sizi güvence altına alır.

Gaaraj ailesi olarak sağladığımız güvence paketlerini sizin için derledik;

Kapsamlı Süper Mini Hasar Güvence Paketi

• Süper Mini Hasar Güvencesi: Rapor düzenlenmesi veya tutanak tutulması mümkün olmayan, tek taraflı hasar durumları için müşteriye 3500 TL'ye kadar beyanla onarım hakkı sunan hasar güvencesidir.
• Lastik Cam Far Ayna Güvencesi: Aracın sadece camları, farları ve lastiklerinde meydana gelen hasarlarda polis/jandarma raporu ya da kaza tespit tutanağı olmaksızın sürücünün geçerli yazılı beyanına istinaden ön farları, ön camı, yan aynaları ve arka stop lambaları teminat altına alır.

Kapsamlı Orta Güvence Paketi

• Lastik Cam Far Ayna Güvencesi
• Süper Mini Hasar Güvencesi: tek taraflı hasar durumları için müşteriye 3.500 TL'ye kadar beyanla onarım hakkı sunan hasar güvencesidir.
• İhtiyari Mali Mesuliyet Güvencesi: Zorunlu trafik poliçesi limitleri kapsamında 3. Şahıslara verilen zararlar için güvence altına alınmıştır. (Kullanılan araç ile kusurlu olmanız halinde başkalarına verilen zararlar)
• Ferdi Kaza Güvencesi: Araç içerisinde veya dışında bulunan 3.Kişilerin kaza nedeniyle ölümü ya da sürekli sakatlık durumunda kişi başına 50.000 TL'ye kadar tazmin hakkı tanıyan güvencedir.

Kapsamlı Tam Güvence Paketi

• Lastik Cam Far Ayna Güvencesi
• Süper Mini Hasar Güvencesi: Rapor düzenlenmesi veya tutanak tutulması mümkün olmayan, tek taraflı hasar durumları için müşteriye 4500 TL'ye kadar beyanla onarım hakkı sunan hasar güvencesidir.
• İhtiyari Mali Mesuliyet Güvencesi: Trafik sigortası kapsamında 3. şahıslara ilişkin hasar limitini bu güvence ile 1.000.0000 TL'ye kadar arttırabilirsiniz.
• Ferdi Kaza Güvencesi: Araç içerisindeki koltuk sayısına bağlı olarak, sürücü ve araç içerisindeki kişileri kapsayan güvencedir.

Ek Ürünler

• Adrese Teslim/Adresten İade: Belirttiğiniz adrese, çalışma saatleri içerisinde araç teslim edilir. / belirttiğiniz adresten, çalışma saatleri içerisinde araç iade alınır.
• Bebek/Çocuk Koltuğu: Belirli bir yaş ve kilo altındaki bebeklerin ve çocukların araç içerisinde yolculukları sırasında bebek/çocuk oto koltuğu kullanılması zorunludur. 
• Kış Lastiği: Kış lastiği sağlanması konusunda garanti verilmeyip uygunluk olması durumunda hizmet sağlanabilmektedir. 
• Ek Sürücü: Aracı kullanacak her sürücü sözleşmede olmalıdır. Aksi taktirde sigorta ve sözleşme koşulları geçersiz kalır. 
• Yol Yardım ve Asistans Hizmetleri: Kasko kapsamı dışındaki; Patlayan lastiğin değiştirilmesi, yakıt bitimi nedeniyle aracın çekilmesi, yanlış yakıt nedeniyle aracın çekilmesi, akü takviye ve oto çilingir hizmetlerini kapsar.

Trafik kazaları pek çok sebepten dolayı meydana gelebilmektedir. Hatalı araç kullanımı, trafik kurallarına uymama ve aşırı hız bu sebeplerin başında yer almaktadır. Kazanın meydana getirdiği hasara göre uygulanan prosedürler de değişkenlik gösterebilmektedir. Bu noktada hasarlar; maddi hasar ve fiziki hasar olarak ikiye ayrılmaktadır. Her hasarın prosedürü farklıdır.

Maddi Hasarlı Trafik Kazaları

Olası bir trafik kazası yaşamanız durumunda yapmanız gereken ilk işlem, vücudunuzda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmektir. Eğer vücudunuzda kırık, yaralanma, görme kaybı, aktif kanama gibi bir durum var ise en yakın sağlık kuruluşundan ya da acil yardımı arayarak yardım talep etmelisiniz. Hayati kontrollerinizi yaptıktan sonra, herhangi bir sorununuz yok ise olası bir yakıt sızıntısına karşı aracın kontağını kapatmanız gerekmektedir. Böylelikle hem kendinizin hem de bulunduğunuz alanın can güvenliğini sağlamış olursunuz. Trafik kazası sonrası yapmanız gereken ikinci işlem ise kazaya ait fotoğrafların detaylıca çekilmesi ve kaza tespit tutanağının tutulması olacaktır. Fotoğraflar olay yerinin ve kazanın hasar boyutunun anlaşılmasında önemli bir yere sahiptir. Ayrıca kazaya karışan araçların dörtlüleri yakması trafik akışının engellemesini önler.

Maddi hasarlı trafik kazasına karışan sürücüler kaza tespit tutanağını karşılıklı imzaladıklarında, karşı taraf hasarın tarafınca karşılanacağını taahhüt etmiş olacaktır. Sigorta şirketleriyle kaza sonrası olası bir sorun yaşamamak için, kaza tespit tutanağının eksiksiz doldurulması gerekir. Sürücülerin kendi aralarında anlaşamama durumunda ise trafik polisi çağrılmalıdır. Trafik polisi olay yerine intikal ettiğinde hasarın boyutuna ve sürülerin kusur oranına göre bir tutanak tutacaktır. Kaza tespit tutanağının, kazanın meydana geldiği tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde sigorta şirketine gönderilmesi gerekmektedir. Sigorta şirketi kaza tespit tutanağıyla birlikte hasar dosyası açar ve prosedürü başlatır.

Fiziksel Hasarlı Trafik Kazaları

Meydana gelen trafik kazasında yaralanma veya ölüm gibi bir durum var ise ilk yardım çağrılmalıdır. İlk yardımın yanı sıra, trafik polisi ve yangın tehlikesi bulunuyorsa itfaiye aranmalıdır. Sürücülerden birinin alkollü olması ya da ehliyetinin olmaması durumunda trafik polisine bilgi verilmelidir.